Telefonist/ Receptionist

  • Amsterdam, Nederland
  • € 2.092,- tot € 2.959,- bruto p/m
  • 16 uur per week
  • MBO

Wij geven de jeugd een jeugd. Een zo normaal mogelijk leven, waarin kwetsbare kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen. Zodat zij uitzicht hebben op een mooie toekomst vol kansen.
Ook jouw toekomst krijgt aandacht, want we bieden je volop opties om je verder te ontwikkelen. En om het beste uit jezelf te halen, krijg je ook begeleiding en vrijheid. Zo ontdek je de beste aanpak voor het ondersteunen van kinderen en hun ouders en voor je eigen carrière. Zo maak je echt het verschil. Solliciteer nu.

Voor onze afdeling FSI (Facilitair, Servicedesk en Inkoop) zijn wij zo spoedig mogelijk op zoek naar een

Telefonist / Receptionist (16 uur)

Startdatum: zo spoedig mogelijk, in overleg
Standplaats: Flexibel in Alkmaar, Amsterdam en Haarlem

Bij Partners voor Jeugd beschermen en versterken wij kwetsbare kinderen en jongeren zodat zij veilig, kansrijk en zo thuis mogelijk kunnen opgroeien.
Partners voor Jeugd is een landelijk samenwerkingsverband van William Schrikker en De Jeugd- & Gezinsbeschermers en heeft ruim 1600 medewerkers. Je zult werkzaam zijn voor de Bedrijfsondersteuning.

Wat ga je doen?
Als Telefonist / Receptionist ben je het eerste aanspreekpunt van de organisatie.
Je wordt binnen de organisatie flexibel ingezet op een drietal van onze vestigingen:

  • Alkmaar (Telefonie en Receptie)
  • Amsterdam ZO (Telefonie)
  • Haarlem (Telefonie en Receptie)

Het is daarom belangrijk dat je een centrale woonplaats hebt en reizen voor jou geen bezwaar is (handig om te weten is dat alle vestigingen met openbaar vervoer goed bereikbaar zijn).
Voor sommige diensten is thuiswerken ook een mogelijkheid!

Werkzaamheden Telefonie

  • Geeft uitvoering aan de telefonische bereikbaarheid door het informeren en doorverbinden van interne- en externe gesprekken.
  • Helpt de beller bij het vinden van de juiste afdeling of medewerker binnen de organisatie door de vraagstelling te verhelderen en ‘warm’ door te verbinden.
  • Verzorgt en verzendt belnotities indien verbinding niet direct tot stand kan komen.
  • Verstrekt uitsluitend gegevens welke conform de geldende regels verstrekt mogen worden en slechts nadat de identiteit van de beller is geverifieerd.

Werkzaamheden Receptie

  • Ontvangt bezoekers volgens geldende procedures en informeert medewerkers over de komst van het bezoek.
  • Neemt inkomende en uitgaande poststukken in ontvangst en distribueert deze.

Werkzaamheden Receptie Overig

  • Ondersteund bij het reserveren van vergaderzalen en spreekkamers.
  • Beheert de voorraad kantoorartikelen- drukwerk en bestelt artikelen binnen de daartoe geldende afspraken en kaders.
  • Verricht, op verzoek, diverse ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van diverse medewerkers binnen de organisatie.
  • Eerste aanspreekpunt in geval van calamiteiten en monitoring alarmsysteem spreekkamers.

Inzetbaarheid
In deze flexibele functie zul je binnen ons team de bezetting garanderen tijdens vakanties, vrije dagen en ziekte en daarom is het belangrijk dat je soepel inzetbaar bent, zodat we jou naast lekker vooruit gepland (vakanties) ook ongepland kunnen inzetten (bijvoorbeeld bij ziekte).
Het betreft een vacature van 16 uur per week, deze waarde vormt jouw contract, de uren zelf worden in overleg ingepland al naar gelang planning.
Verder handig om te weten: wij zijn werkzaam op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Wat vragen we?
Het is belangrijk dat je klantvriendelijk en dienstverlenend bent en een daadkrachtige, zelfstandige werkwijze hebt.
Daarnaast zijn onderstaande competenties op jou van toepassing:

  • MBO werk- en denkniveau
  • professionele, klant- en servicegerichte instelling
  • je bent vrolijk, geduldig en begripvol
  • je staat stevig in je schoenen en bent zeer stressbestendig
  • probleemoplossend vermogen
  • goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
  • je bent flexibel in je werk en beschikbaarheid
  • je hebt affiniteit met de klantgroep
  • je werkt graag met de computer, kennis van Microsoft Office is vereist
  • kennis van BHV voorschriften is een pré
  • minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie

Wat bieden wij

Waarom dit zo’n leuke baan is? Je nieuwe collega’s vertellen het je graag!

Telefoniste E: “Ik blijf het toch een kick vinden als ik iemand op een juiste en prettige manier kan helpen om bij de juiste afdeling of persoon kan krijgen. En lekker dat het afgebakend is, van 08.30 tot 17 uur.”
Telefoniste/Receptioniste W: “De “Spin het web” functie: je hebt contact met iedereen zowel binnen als buiten de organisatie en het gezellige team”.
Telefoniste/Receptioniste H: ‘Het is afwisselend werk en ik vind het heerlijk om mensen zo goed mogelijk te helpen en anders oplossingsgericht te werk te gaan.”

Hoe de praktische kant eruit ziet?

  • Je start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor een jaar met mogelijkheid tot verlenging naar onbepaalde tijd.
  • Het salaris en de arbeidsvoorwaarden, zijn conform de CAO Jeugdzorg, schaal 5 (minimaal € 2092,60 en maximaal € 2959,30 op basis van 36 uur; met per 1 januari 2023 een CAO stijging van 3%).
  • Reiskosten worden vergoedt.
  • Naast vakantiegeld van 8% wordt in december een eindejaarsuitkering toegekend van 8,3%.

Interesse? 

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.

Heb je vragen over de inhoud van de vacature?
Neem dan contact op met Astrid Siemons via 088 526 1783. 

 

Ik ben verwezen door een PVJ-medewerker. Zijn/haar werk e-mail is:

Upload je CV
- doc, docx of pdf
-Max. bestandsgrootte: 5 MB
Upload je motivatie.
- doc, docx of pdf
-Max. bestandsgrootte: 5 MB
Ik ga akkoord met het privacy statement *

Ga je akkoord met het privacy statement, dan stem je ermee in dat we je gegevens 12 maanden bewaren in onze beveiligde database. Wil je je gegevens eerder, na de sollicitatietermijn van 4 weken, uit onze database laten verwijderen, stuur dan een e-mail naar AVGHR@pvj.nl